قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات اسیانو شاپ به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت اسیانو شاپ هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، رسانههای تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط اسیانو شاپ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات اسیانو شاپ است.
ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اسیانو شاپ از سوی کاربر است.
شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی میشود.
۱– تعاریف
۱-۱– فروشگاه: فروشگاه اینترنتی اسیانو شاپ به عنوان فروشنده
۲-۱– سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی اسیانو شاپ به آدرس:
www.asianoshop.ir
۳-۱– محتوای سایت: کلیه اطلاعات منجمله قیمت، متن، عکس، فیلم، مشخصات فنی محصولات، مقالات و اخبار درج شده در سایت
۴-۱– کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت اسیانو شاپ شده باشد
۵-۱– عضو: هر شخص حقیقی که با اطلاعات هویتی معتبر در سایت ثبت نام کرده باشد
۶-۱– مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید میکند
۷-۱– سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و فرآیند خرید آن را تکمیل میکند
۲– شرایط انعقاد قرارداد خرید
ثبت هر گونه سفارش در سایت اسیانو شاپ به منزله آگاهی و قبول کامل قوانین فروشگاه است.
قرارداد آنلاین از طریق ثبت سفارش و تأیید پرداخت منعقد میگردد و مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش قوانین را مطالعه نماید.
۳– راههای ارتباط الکترونیکی
ارتباطات بین مشتری و اسیانو شاپ به صورت الکترونیکی (ایمیل، پیامک، تماس تلفنی) انجام میشود.
آدرس ایمیل و شماره تماس ثبت شده در پروفایل، مورد تأیید مشتری تلقی شده و تمامی مکاتبات از طریق آن انجام میگردد.
تنها مرجع رسمی ارتباط با مشتریان، وبسایت رسمی:
www.asianoshop.ir
و شمارههای درج شده در بخش «تماس با ما» میباشد.
۴– مراحل ثبت سفارش و خرید
-
ثبتنام برای مشاهده و خرید الزامی نیست اما توصیه میشود.
-
مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل وارد نماید. مسئولیت هرگونه خطا بر عهده مشتری است.
-
سفارشها پس از ثبت نهایی و دریافت کد رهگیری معتبر محسوب میشوند.
-
در صورت اتمام موجودی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری میباشد.
-
در صورت خطای قیمت، فروشگاه مجاز به ابطال سفارش و عودت وجه میباشد.
۵– روشهای پرداخت
-
پرداخت آنلاین از طریق درگاه رسمی
-
کارت به کارت
۶– روشهای ارسال
ارسال از طریق:
-
پست جمهوری اسلامی ایران
-
تیپاکس
-
باربری
مسئولیت فروشگاه تحویل صحیح کالا به شرکت حملونقل و ارائه کد رهگیری است.
مسئولیت آسیبهای ناشی از حمل بر عهده شرکت حملونقل میباشد.
۷– هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس شهر و روش انتخابی هنگام ثبت سفارش مشخص میشود.
۸– تحویل و بازگشت کالا
-
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی نماید.
-
پس از تحویل سالم، مسئولیت ایرادات ظاهری متوجه فروشگاه نخواهد بود.
۹– نظرات کاربران
کاربران موظفاند از درج مطالب غیرقانونی، توهینآمیز یا خلاف اخلاق خودداری کنند.
اسیانو شاپ حق حذف یا عدم انتشار نظرات را برای خود محفوظ میدارد.
۱۰– محتوای سایت
اسیانو شاپ نهایت دقت را در درج اطلاعات انجام میدهد اما ممکن است خطاهای غیرعمدی وجود داشته باشد. در صورت مغایرت، تنها راه حل، بازگشت کالا قبل از استفاده است.
۱۱– مسئولیت کاربران
-
حفاظت از اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربر است.
-
هرگونه سوءاستفاده یا فعالیت غیرقانونی پیگرد قانونی خواهد داشت.
۱۲– مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر و طراحی سایت متعلق به اسیانو شاپ است و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.
۱۳– اختیارات فروشگاه
اسیانو شاپ حق تغییر قوانین، قیمتها، خدمات و محتوای سایت را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میدارد.
۱۴– فورس ماژور
در شرایط خارج از کنترل (حوادث طبیعی، اختلالات اینترنتی و…) فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر نخواهد داشت.
۱۵– حریم خصوصی
اسیانو شاپ اطلاعات کاربران را محرمانه نگه میدارد و از آن فقط برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده میکند. اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث فروخته نخواهد شد مگر در صورت حکم قانونی.
۱۶– تغییر قوانین
محتوای این صفحه در هر زمان قابل بروزرسانی است و کاربران موظفاند پیش از خرید، قوانین را مطالعه نمایند.
۱۷– تماس با ما
در صورت هرگونه سوال درباره قوانین یا حریم خصوصی، از طریق بخش «تماس با ما» با اسیانو شاپ در ارتباط باشید.